トモダチガイド

観光で日本を訪れたい外国人観光客と街の魅力を案内したい個人(ガイド)をマッチングさせる新サービス「TOMODACHI GUIDE(トモダチガイド)」。

鎌倉にオフィスを構えるHuber. Incが提供するサービスで、これがまた凄まじく画期的なんですよ!つい先ほどHuber.の方々とお会いしてトモダチガイドがどんなものなのかをお聞きしてきたばかりなのですが、その場で何度も連呼してしまった「これ、すげぇ〜!」っていう気持ちが冷めないうちにブログに書いておこうと思います(^^)

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外国人観光客も日本人ガイドも嬉しいサービス


トモダチガイドとは何なのかザックリまとめると、日本人の誰もが観光ガイドになれ、訪日外国人観光客がオファーしたそのガイドさんと通訳さんと一緒に観光スポットを巡ることで、通常のツアーならそこまで行かなそうな周辺のカフェ巡りや日本の文化をより深いところまで体験しやすくなるサービスです。

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ガイドさんは特別な資格は不要で、個人でありながらも観光案内人として役に立てるし国際交流もできたりとめちゃくちゃメリットが多い。当然、地域にもお金が落ちるから皆がハッピー!その訪日外国人観光客とガイドさんをマッチさせるのがトモダチガイドっていうわけ。

ガイドは無料ではなくしっかりと報酬をもらう形で依頼を受けることができるから、今までボランティアだとちょっと抵抗があった人も参加しやすいよね。ちなみに、報酬は予算の設定額にもよりますがHuber.への手数料を差し引いた数千円程度。

現在の法律だと、有料で通訳をしながら観光ガイドをするためには通訳案内士の資格が必要なんですが、トモダチガイドは通訳とガイドがそれぞれ1人ずつ付き添って案内することでこの課題をクリア(特許)しているんだとか。つまり、英語が話せない人もガイドになれるってこと!

いや〜、これなら僕もトモダチガイドのガイドに登録して、豊洲を案内するとかぜんぜん可能じゃん!!英会話スクールに通っててもまだまだ外国人を案内できるほど会話レベルじゃないし、通訳さんがいるなら安心だ(笑)また、通訳をやる人も個人!英語が話せれば学生だって通訳さんになれます。

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事前にチャットで自己紹介。オフ会的な感覚で会える


ガイドさんはいきなりやって来た訪日外国人観光客を案内するわけじゃなく、あらかじめ外国人観光客がトモダチガイドのWebサイトから事前にどこで何をしたいかメニューを絞り、その条件に該当したガイドさんにオファーが来る形。それからLINEトークのようなトモダチガイド内のチャットで簡単に挨拶したり連絡を取ったりして、いざ案内当日を迎えます。料金は事前に支払ってもらうので、お金の請求でギクシャクすることもありません。

つまり、Twitterやオンラインゲームのオフ会みたいな感覚で、初めて会うのに初めてじゃない感じで会うことができ、安心してガイドできる仕組みです。ほんと、細かいところまでサービスが良くできてますわ〜。

ガイドと通訳は外国人旅行者と一緒に観光し、一緒に食べ歩きもします!観光地の説明をするだけでなく、日本人の習慣がどんなものかを話したり、逆に外国の話を聞いたりして、知らず知らずのうちに仲良くなり、“友達”になれるそう、ガイドしながら友達になっているのがトモダチガイドなんです!

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サイトではたくさんの体験談が紹介されています)



外国人はもっと日本らしいコトを体験したい!


実は訪日外国人観光客は一般的な観光地を巡るだけでなく、日本の文化や習慣などディープなところを体験したいと考えています。家庭料理を食べたいとかね。しかし、そこってなかなか大手旅行代理店では踏み込めないゾーン。。。

トモダチガイドならその要望に沿って、一緒におにぎりなど日本食を手づくりして食べたり、街の歴史的な遺構を案内したり、ガイドさんならではの知識と気遣いで案内すれば結果として喜んでもらえます。ガイドさんの気配りが要求されそうですが(笑)、きっと日本人の“おもてなし”とか“温かさ”が鍵なのかな〜と。

そうそう、海のない国から来た外国人観光客には砂浜を散歩するだけでも楽しいんだそうです!その様子をスマホやデジカメで撮影してあげれば、素晴らしい思い出が一生残せます。

これまであまりインバウンド対応できていなかった地方でもトモダチガイドのガイドさんを活用すれば、外国人観光客を増やせる可能性は十分あるでしょう。

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なお、試験サービスの段階ですでに500人以上のガイドさんが登録していて、これまでの例だと多くのガイドが「またあなたに会いに日本に来るね!」「今度こっちの国に来たときにはあなたを案内してあげるわ!」と言われ、まるで留学先とかホームステイ先でのやり取りのような温かい感謝の言葉をもらったそうです。

観光地はグルメや景色の素晴らしさだけではなく、やっぱり人なんですよね。現地の人との交流。海外旅行へ行くと現地の人の温かさってハッキリと心に残りますもん。そういう意味でも、トモダチガイドがいかに外国人旅行客にとって高い満足度を得られているかがわかります。ガイドさんには評価制度があります。丁寧なガイドさんは高い得点をもらえるので信頼され、オファーが多いです。

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また日本を選んでもらえるために「トモダチガイド」は必要だと思う


さて、簡単に紹介するつもりがずいぶんと長い記事になってしまいましたね(笑)最後にトモダチガイドの内容をまとめておきます。

  • 訪日外国人観光客と日本人ガイドをマッチング
  • 訪日外国人観光客は一般的な観光地のほかにディープな日本の文化に触れられる
  • ガイドは英語ができなくても問題なし!報酬がもらえ、外国人の友達ができる
  • 外国人の受け入れが進んでいなかった観光地や地域の活性化にもつながる


その街の人とつながり、その出会いから生まれる貴重な体験は訪日外国人観光客にとって忘れられない日本での思い出になるでしょう。そして、それを手助けするのがトモダチガイドのガイドさん。つまり、日本全国にいるすべての人なのです!

っていうかコレ、地域ブログとの相性バツグンすぎるでしょ!!!

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